La stratégie vidéo des grands cabinets de conseil et d’audit

La vidéo au service de la transformation digitale des entreprises

Une étude Dell et du Think Tank Institut du Futur affirme à propos que 85% des métiers de 2030 n’existent pas encore. Ce chiffre exprime deux tendances : la mue numérique des métiers traditionnels et la création de nouveaux métiers qui concrétisent la démocratisation des nouvelles technologies et la technicisation des fonctions supports (ex : développement des métiers du cloud ou de la data, plateformisation des fonctions telles que les RH ou le marketing). Process et gestes métiers évoluent constamment ce qui nécessite de communiquer auprès de vos sponsors en interne, des consultants et des équipes sur l’adoption de nouvelles solutions tiers ou la mise en action de nouveaux projets. Un tutoriel en vidéo ou une vidéo d’explication permettent de simplifier le message. C’est l’outil de référence pour former et faire adopter de nouvelles technologies ou pour faire évoluer les méthodes de travail. Il est plus ludique, plus accessible et le message est mieux retenu.

Les formats vidéo éligibles à cet objectif de communication :

De nombreux formats vidéo permettent ainsi de garantir le même niveau d’information et mettre à jour les contenus de formation : interview d’expert pour évangéliser sur un thème d’innovation, tutoriel de formation, vidéo de geste métier, vidéo résumé d’un process…

L’exemple vidéo à suivre :

Un exemple avec Capgemini qui présente Capgemini Government Solutions et précise ses missions : l’expertise technique et services d’essais.

Répondre aux appels d’offres en vidéo

Si vous êtes un cabinet généraliste ou au contraire un cabinet spécialisé, la vidéo permet de clarifier votre proposition de valeur. En tant que généraliste, une vidéo en support à une réponse à appel d’offres permet d’asseoir en quelques minutes votre légitimité et votre crédibilité sur un sujet. Pour un cabinet spécialisé, ce même format vidéo vous permet de vulgariser vos thèmes de prédilection et ainsi mieux séduire les décideurs. Pour ses vertus de démonstration, la vidéo est toujours utilisée pour se démarquer de la concurrence.

En tant que professionnel du conseil ou de l’audit, vous êtes amenés à répondre à des appels d’offres pour assurer votre développement commercial. La réponse à un appel d’offres répond à un cahier des charges précis : se faire connaître des services décisionnaires, analyser l’avis d’appel, décortiquer le dossier de consultation, rédiger la réponse … La procédure est complexe.

Et c’est à la fin de cette procédure que la vidéo peut rentrer en jeu en tant que média de vulgarisation : résumer votre réponse, “adresser” les grandes problématiques et montrer comment vous y apporter des réponses, introduire des notions complexes, présenter les parties prenantes, montrer des exemples de réalisation, crédibiliser votre expertise ou encore souligner un projet historique avec l’émetteur de l’appel d’offre… Autant de cartes à jouer et à transmettre au décideur en vidéo.

La vidéo permet de structurer clairement votre valeur par rapport à l’appel d’offre auquel vous répondez. Chaque séquence de votre vidéo est ainsi un argument commercial ou une réponse à l’un des critères importants de l’appel d’offre. La vidéo est ici une bonne pratique et une façon unique de vous démarquer à l’heure où de nombreux appels d’offres se réalisent aujourd’hui de façon dématérialisée.

Les formats vidéo éligibles à cet objectif de communication

Le format vidéo dans ce cas de figure est une vidéo de pitch qui vous présente et démontre en quelques arguments clés la façon dont vous répondez à l’appel d’offres de façon optimale. Nous vous proposons donc la trame générale suivante:

• La présentation brève de votre entreprise ;
• La contextualisation de l’appel d’offres (problématique et enjeux) ;
• Vos réponses aux principaux aspects du cahier des charges ;
• La présentation des interlocuteurs, chefs de projets et parties prenantes
• (prestataires, partenaires…) ;
• La présentation succincte de la roadmap du projet ;
• La présentation d’exemples de réalisation pour asseoir votre crédibilité ;
• (En bonus, si possible) : le rappel d’un projet réussi qui vous associe à l’entreprise
• qui émet l’appel d’offres.

L’exemple vidéo à suivre :

Un exemple de vidéo en support à une réponse d’appel d’offres qui reprend les différentes étapes décrites plus haut.

Un exemple de vidéo en support à une réponse d’appel d’offres qui reprend les différentes étapes décrites plus haut.

III Vulgariser les sujets techniques et asseoir votre expertise via des tutoriels vidéo et des présentations

Le conseil et l’audit se caractérisent par des savoir-faire et des métiers techniques.

Or, 94% des entreprises pensent que la vidéo permet une meilleure compréhension de leur offre et de leur produit (Source : Wyzowl, 2018).

Dans cette optique, la plupart des grands groupes se sont emparés de la vidéo pour présenter leurs services et leur expertise. Le principe : faire une vidéo courte de présentation.

Ce type de vidéo peut être diffusée en interne comme en externe notamment pour les équipes qui sont un peu éloignées des problématiques marketing et produit. Il peut s’agir également d’un excellent complément d’information et de formation pour les équipes commerciales. En externe, il permet de faire vivre votre marque auprès de vos communautés.

Les formats vidéo éligibles à cet objectif de communication :

Pour remplir cet objectif de communication, vous êtes libres de proposer :

– des interviews qui reviennent sur vos produits ou votre expertise ;

– des vidéos en motion design comme l’exemple plus bas qui présente votre offre ou votre gamme de produit

– des vidéos de type reportage pour montrer vos process en interne et le fonctionnement de vos unités de production

– des vidéos replay de table ronde

Les exemples vidéo à suivre :

Mazars a produit en vidéo un talk sur la blockchain. A la façon d’un plateau télé, des experts reviennent sur le thème complexe de la blockchain.

Autre exemple avec Concerto, plateforme digitale de co-construction conçue par Mazars. Autant d’exemples vidéo qui illustrent comment faire rayonner une marque avec du contenu à valeur.